飲食店・店舗などキャッシュレス化をお考え、あるいは導入済みの方々におたずねします。 キャッシュレス化は経済産業省が昨年4月にキャッシュレスビジョンを発表し.次第に普及を見せているところです。 10月の消費税増税に合わせて.一般消費者がキャッシュレス決済(クレジットカード.電子マネー.QRコード)を利用した場合.5%金額相当のポイントが付与されることを政府が発表しています。(ただし中小企業以下の事業者の店舗.飲食店.ネット販売などが対象) 私どもは宮崎県産業振興機構の産学連携事業としてICT分野の実証実験をおこなっております。テーマは「キャッシュレス化が観光産業に与える効果の研究」というものです。 春のソフトバンクホークスのキャンプに開設されるホークスビレッジという屋台村では1ヶ月間で約3,000件のキャッシュレス決済がなされました。(決済手段はPayPayのみ) 一方で.キャッシュレス決済の導入はこれまで費用等の面でハードルが高く.敬遠されている場合もあります。しかし.QRコード決済のように初期費用や手数料等がかからない決済手段の登場や.消費税増税時のポイントバックなどの施策もあって.徐々にキャッシュレスの店は増えているようです。 実際.観光地宮崎でのキャッシュレス導入はどのような効果があるかを探っております。 そこで.宮崎県内の中小事業者で店舗や飲食店.ネット販売者の方々にキャッシュレスに対するアンケート調査を実施させていただき.事業者の方々の意見等をまとめることとしました。 つきましてはみなさまのご意見を頂戴し.キャッシュレス化の普及に関する課題などを洗い出し.関係者への提言や提案をおこないます。お忙しいところ大変恐縮ですが.アンケートにご協力賜りますようよろしくお願いいたします。 ご協力いただいた方には当調査結果をまとめ送らせていただく予定です。 問1.「キャッシュレス決済」という言葉について.どの程度知っていますか。 1.定義までよく理解している 2.何となくイメージできる 3.ほとんど知らない 4.聞いたことがない 問2.あなたは「キャッシュレス決済」について関心がありますか。 1.かなり関心がある 2.関心がある 3.関心はない 4.どちらでもない 問3.あなたの事業において.キャッシュレス決済の必要性について.あなたの考えを教えてください。 1.かなり必要 2.必要 3.不要 4.わからない 問4.あなたの事業において「キャッシュレス決済」で導入しているものがあれば.以下から当てはまるものをすべて選んでください。 1.クレジットカード 2.交通系電子マネー(suica/nimoca/pasmoなど) 3.流通系電子マネー(iD/Quickpay/nanaco/WAON/楽天edy/auWALLETなど) 4.QR・バーコード決済(Paypay/LINEPay/楽天ペイ/OrigamiPay/メルペイ/d払い(NTTドコモ)/auPay/Tマネー/QUOカードPay/pixivPay/Sma-sh Pay/pring/コーナンPay/ZENSHO Cooca/J-Coin Payなど) 5.導入していない 6.その他 問5.今後導入したいと思われる「キャッシュレス決済」はなんでしょうか?以下からあてはまるものをすべて選んでください。 1.クレジットカード 2.交通系電子マネー(suica/nimoca/pasmoなど) 3.流通系電子マネー(iD/Quickpay/nanaco/WAON/楽天edy/auWALLETなど) 4.QR・バーコード決済(Paypay/LINEPay/楽天ペイ/OrigamiPay/メルペイ/d払い(NTTドコモ)/auPay/Tマネー/QUOカードPay/pixivPay/Sma-sh Pay/pring/コーナンPay/ZENSHO Cooca/J-Coin Payなど) 5.導入はしない 6.その他 問6. 問4にて導入はしないとお答えの方にお聞きします。導入しないことの理由は?あてはまるものすべてを選んでください。 1.必要性を感じない 2.初期投資や手数料がかかる 3.顧客層がキャッシュレスに対応できない 4.詐欺やネット上の脅威がこわい 5.デジタル化されることで経営状況が知られるのではないか 6.仕入れが現金のため.現金が必要 7.とにかくよくわからない 8.その他 問7.キャッシュレス決済との相性が良い商品は以下のうちどれだと思いますか。あてはまるものすべてを選んでください。 1.食料品 2.外食 3.日用品 4.バス・鉄道運賃 5.時計・鞄など 6.書籍 7.公共料金 その他 問8.あなたの事業において.キャッシュレス決済を取り入れると.どんなメリット(良い点)があると思いますか。当てはまるものをすべて選んでください。 1.消費の利便性向上等による消費の拡大.活性化 2.現金決済に伴うお釣りのやり取り.管理などが減ることでの作業効率化 3.つり銭の用意や夜間金庫への入金処理がなくなる 4.現金目的の強盗などの減少 5.ポイントなど二次的なメリットがある 6.現金と比較して.利用履歴がデジタル化される 7.その他 問9.キャッシュレス決済を取り入れると.どんなデメリット(悪い点)があると思いますか。 1.デジタルに不慣れな年齢層が取り残される 2.スキミングやハッキングなどのリスク 3.キャッシュレス決済に関わる詐欺被害 4.事故・天災(停電.無電波)等によるインフラ障害に弱い 5.借金や浪費につながる 6.消費に関するデータ(ビックデータ)が取得される 7.使用できる店舗が限定される その他 問10.観光客(インバウンドを含む)の消費拡大にはつながると思われますか? 1. 消費拡大につながる 2. 一部消費拡大につながる 3. あまりつながらない 4. その他 問11.10月の消費増税のポイント還元については、その準備はされていますか? 1. 準備をしている 2. これから手続きをとる 3. どうしたらよいかわからない 4. する予定はない 5. その他 問12.キャッシュレス決済についての情報提供は必要ですか。 1.必要 2.不要 3.どちらでもない 問13.問12で「必要」と答えた方にお聞きします。どのようなかたちでの情報提供が望ましいですか。あてはまるものをすべて選んでください。 1.セミナー 2.新聞記事 3.テレビ番組 4.ラジオ番組 5.書籍 6.雑誌 7.相談会 8.その他 問14.あなたについて お名前 ふりがな 年代 20代未満 20~29歳 30~39歳 40歳~49歳 50歳~59歳 60歳~69歳 70歳以上 E-Mail 業種 飲食店 物販 サービス その他 都道府県 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 市区町村 キャッシュレスを導入済みですか? はい いいえ